Guide d'utilisation de votre avoir

VALABLE JUSQU'AU 1ER NOVEMBRE 2020


Qui bénéficie d'un avoir ?

Les spectateurs ayant acheté un ou plusieurs billets au guichet ou par téléphone, pour un ou plusieurs des spectacles annulés (liste ci-dessous) et qui n’ont pas sollicité de remboursement, peuvent bénéficier d'un avoir.

Liste des représentations annulées (par ordre chronologique) :  
Un instant - 15 mars 2020
Mais il est où le do ? - 18 mars 2020
Porgy & Bess - 20 mars 2020
It Dansa - 22 mars 2020
Manouche Partie Suresnes – 27 mars 2020
Concert Monteverdi, Rossi, Haendel - 29 mars 2020
Notre jeunesse - 31 mars 2020
Plaidoyer pour une civilisation nouvelle – 2 et 3 avril 2020
Virtuoso ! - 21 avril
Magma - 24 avril
Tous les marins sont des chanteurs - 28 et 29 avril
Timée et les semeurs d'étoile - 29 avril
Une fabuleuse histoire du Jazz - 5 mai
Souad Massi - 12 mai
Offenbach & Co - 17 mai
Ne te courbe que pour aimer, si tu meurs tu aimes encore - 19 mai
Et me voici soudain roi s'un pays quelconque - 26 et 28 mai
George Dandin ou Le Mari confondu - 3 et 4 juin
Ballet de Lyon - 30 mai


A partir de quelle date l'avoir sera-t-il disponible ?

Les avoirs pour les représentations qui devaient avoir lieu entre le 13 mars et le 3 avril sont d'ores-et-déjà disponibles dans votre espace personnel
Pour les représentations du 21 avril au 7 juin, votre avoir apparaîtra dans votre espace personnel à partir du 29 avril 2020. Vous en serez informés par mail.


De quelle façon pouvez-vous utiliser l'avoir ?

L'avoir est crédité sur votre espace personnel, sur le compte avec lequel vous avez acheté les billets annulés.

1 – Vous pouvez utiliser votre avoir pour acheter des places de spectacles de la saison 2020-2021 (saison à venir) dès l’ouverture des ventes.
Vous pourrez notamment utiliser votre avoir pour le même spectacle lorsque les représentations ont pu être reportées (liste ci-dessous).
Vous pourrez payer vos places pour des spectacles de la prochaine saison (dès l’ouverture des ventes) sur notre billetterie en ligne, par téléphone au 01 46 97 98 10 (du mardi au vendredi de 13h à 19h) ou au guichet dès que celui-ci sera de nouveau ouvert.

2 – Vous pouvez demander le remboursement de cet avoir en envoyant un mail à reservation@theatre-suresnes.fr en précisant vos nom/prénom tels qu’utilisés au moment de la réservation.

Liste des spectacles reportés (par ordre alphabétique) :

Et me voici soudain roi d'un pays quelconque 25 mars 2021
It Dansa 14 mars 2021
Magma 15 octobre 2020
Manouche Partie Suresnes 11 octobre 2020
Notre jeunesse 6 octobre 2020
Offenbach & Co 13 décembre 2020
Plaidoyer pour une civilisation nouvelle 2 et 3 octobre 2020
Porgy & Bess 29 novembre 2020
Souad Massi 9 octobre 2020
Timée et les semeurs d'étoiles 9 décembre 2020
Une fabuleuse histoire du Jazz 11 décembre 2020

 

Au moment du paiement, votre avoir apparaît sous forme de solde :

 


L'avoir peut-il être complété par un autre mode de paiement ?

Si vous souhaitez acheter des places de spectacles mais que votre montant total est supérieur au montant de votre avoir, vous pourrez compléter le règlement par tout autre moyen de paiement admis au Théâtre de Suresnes (voir le paragraphe Quels sont les modes de règlement ?).


Est-il possible d'utiliser l'avoir en plusieurs fois ?

Vous pouvez utiliser votre avoir en plusieurs fois lorsque le montant de votre nouvel achat est inférieur à celui-ci. Vous pourrez utiliser le reste de l'avoir pour un prochain achat jusqu'à son épuisement et jusqu'à sa date limite d'utilisation.

L'avoir a-t-il une date limite d'utilisation ?

Oui, vous pouvez conserver et utiliser cet avoir jusqu'à la date du 1er novembre 2020. Après cette date, votre avoir ne sera plus valide et vous ne serez plus en mesure ni de l'utiliser ni de vous faire rembourser.

Mis à jour le 14 avril à 20h