Conditions générales de vente

Tarifs réduit, jeune et enfant

  • ➜ Le tarif réduit est accordé aux personnes de plus de 60 ans, aux demandeurs d’emploi, aux groupes à partir de 10 personnes et aux titulaires de la carte famille nombreuse.

  • ➜ Le tarif jeune est accordé aux personnes de moins de 28 ans et aux étudiants de moins de 30 ans.

  • ➜ Le tarif enfant est accordé aux moins de 12 ans.

  • ➜ Les justificatifs correspondants aux tarifs réduit, jeune et enfant peuvent être demandés lors de l’entrée en salle ou au guichet lors du retrait des billets.

Points de vente

➜ Par Internet 24/7 Vous pouvez présenter vos billets sur votre smartphone ou les imprimer chez vous.

➜ Par téléphone / 01 46 97 98 10 du mardi au samedi de 13h à 18h

➜ Au guichet du mardi au samedi de 13h à 18h. Les jours de spectacles, la billetterie ouvre 1h à 1h30 avant l’horaire de la représentation et les billets doivent être retirés au plus tard 10 minutes avant l’heure de la représentation.

Modes de paiement

➜ Par carte bancaire : Mastercard, Visa et American express

➜ Par chèque : à l’ordre du Théâtre de Suresnes Jean Vilar

➜ En espèces

➜ Par Chèque-vacances (Classic et Connect),Chèque Culture ou Billet Cadeau du Théâtre

➜ Pass + Hauts-de-Seine (réservé aux collégiens du département des Hauts-de-Seine et des Yvelines) / Pass Culture

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. L’envoi de billets par courrier donne lieu à la facturation de frais d’envoi (2€ par envoi en courrier simple).

Pour les ventes en ligne et par téléphone, paiement par carte bancaire uniquement (CB Visa/Mastercard /American Express). Un seul paiement est autorisé par commande.

Toute réclamation concernant la commande en ligne de billets devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par mail reservation@theatre-suresnes.fr

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Réservation pour les groupes

➜ Les réservations se font auprès du service des Relations avec les publics ou de la Billetterie.

➜ Toute réservation non réglée six semaines avant le spectacle est annulée.

➜ Toute commande effectuée moins de sept jours avant la date du spectacle doit être réglée immédiatement.

➜ Le règlement des places pour les représentations jeune public dédiées aux scolaires doit se faire impérativement par chèque ou carte bancaire en amont de la représentation.

Conditions d’échange et de remboursement

  • ➜ Les billets retirés au Théâtre, imprimés à domicile ou présentés sur smartphone ne sont ni repris, ni remboursés et leur revente est strictement interdite (loi du 27 juin 1919). Seuls les billets achetés achetés au tarif adhérent peuvent être reportés sur un autre spectacle, au plus tard sept jours avant la représentation.

  • ➜ Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.

  • ➜ La direction peut être amenée à modifier les programmes ou la distribution. Dans ce cas, les billets ne sont ni échangés, ni remboursés.

  • ➜ En cas d’annulation du spectacle, l’avoir ou le remboursement se fera sur la base du prix de la place (valeur faciale). En cas de report, les conditions de remboursement seront fixées par le Théâtre. Les Cartes Liberté ne sont en aucun cas remboursables.

Sécurité et confidentialité

➜ Confidentialité : les données personnelles confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Charte de traitement des données. Votre adresse e-mail peut être utilisée par le Théâtre de Suresnes Jean Vilar pour vous faire parvenir sa newsletter d’informations sur son activité, sauf avis contraire de votre part (par email : reservation@theatre-suresnes.fr ou directement sur le site theatre-suresnes.fr dans la rubrique Newsletter > Se désabonner.

➜ Sécurité des opérations : un serveur sécurisé Paybox assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes au moment de leur saisie.

Conditions d’admission en salle

  • ➜ Chaque billet est incessible et n’ouvre droit qu’à une seule place. Des contrôles peuvent être réalisés afin de vérifier l’éligibilité aux tarifs réduits. Les enfants de moins de trois ans ne sont pas admis dans les salles sauf spectacle à leur intention.

  • ➜ Le spectacle commence à l’heure annoncée. Pour les retardataires, le placement numéroté inscrit sur le billet n’est plus garanti. Selon les demandes des équipes techniques et artistiques, la direction peut refuser les retardataires. Au-delà de trente minutes après le début du spectacle, l’accès en salle n’est plus autorisé. Toute sortie est définitive.

  • ➜ À votre arrivée, vous êtes susceptible d’être soumis à un contrôle de sécurité. L’entrée sera refusée à toute personne ne se soumettant pas à cette formalité. Le Théâtre décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets au sein de l’établissement en dehors des vestiaires surveillés mis à sa disposition.

  • ➜ Il est interdit de photographier, de filmer, d’enregistrer, de fumer, de boire et de manger dans la salle. Les téléphones portables doivent être éteints.

  • ➜ Le spectateur est responsable de tout dommage qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence au Théâtre ou sur le lieu de représentation et devra en répondre civilement ou pénalement.

  • ➜ Ces conditions s’appliquent pour toutes les représentations jouées au Théâtre de Suresnes Jean Vilar ou organisées hors les murs par le Théâtre de Suresnes Jean Vilar.

Droit applicable

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

Théâtre de Suresnes Jean Vilar
16, place Stalingrad – 92150 Suresnes
Tél : 01 46 97 98 10
theatre-suresnes.fr

Licences
1-002955
2-002953
3-002961

Conditions générales de vente susceptibles de modifications.
Mise à jour : avril 2026