Tarifs réduits, jeune et enfant

  • Le tarif réduit est accordé aux personnes de plus de 60 ans, aux demandeurs d’emploi, aux groupes à partir de 10 personnes et aux titulaires de la carte famille nombreuse.
  • Le tarif jeune est accordé aux personnes de moins de 28 ans et aux étudiants de – de 30 ans.
  • Le tarif enfant est accordé aux moins de 12 ans.
  • Les justificatifs correspondants aux tarifs réduits, jeune et enfant peuvent être demandés lors de l’entrée en salle ou au guichet lors du retrait des billets.
  • Les places à tarif réduit sont contingentées. Au-delà du nombre de places disponibles, seul le tarif plein est disponible.

Vente en ligne

En cas de difficultés ou pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le service de billetterie au 01 46 97 98 10, du mardi au samedi de 13h à 19h.

Conditions de paiement au guichet et par correspondance

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa/Mastercard/American Express)
  • Chèque à l’ordre du Théâtre de Suresnes Jean Vilar (une pièce d’identité peut être exigée)
  • Espèces (uniquement au guichet)
  • Chèque-vacances, chèque-culture, Billet cadeau du Théâtre (en cours de validité), Pass+ (pour les collégiens des Hauts-de-Seine) – aucun rendu de monnaie n’est possible avec ces moyens de paiement

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

L’envoi de billets par courrier donne lieu à la facturation de frais d’envoi (2€ par envoi en courrier simple).

Conditions de paiement sur le site internet et par téléphone

  • Mode de paiement par carte bancaire uniquement (CB Visa/Mastercard /American Express) à l’exclusion de tout autre moyen de paiement. Un seul paiement est autorisé par commande.
  • Toute réclamation concernant la commande en ligne de billets devra être impérativement signalée par téléphone et confirmée par écrit ou par mail reservation@theatre-suresnes.fr

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Conditions de réservation et de paiement pour les groupes

Les réservations se prennent auprès du service des Relations publiques.

Toute réservation non réglée six semaines avant le spectacle est annulée.

Toute commande effectuée moins de sept jours avant la date du spectacle doit être réglée immédiatement.

Le règlement des places pour les représentations jeune public dédiées aux scolaires doit se faire impérativement par chèque ou carte bancaire.

Retrait des billets achetés sur le site internet

Vous pouvez imprimer vos billets chez vous grâce au e-ticket ou les retirer le soir-même au guichet.

  • Le jour-même : la billetterie ouvre 1h avant l’horaire de la représentation et les billets doivent être retirés au plus tard 10 minutes avant l’heure de la représentation.
  • Avant le jour de la représentation, du mardi au samedi de 13h à 19h.

Conditions d’échange et de remboursement des billets

  • Les billets retirés au Théâtre, imprimés à domicile (e-tickets) ou sur smartphone ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés et leur revente est strictement interdite (loi du 27 juin 1919).
  • Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le billet ne sera pas remboursé.
  • En cas d’annulation du spectacle, l’avoir ou le remboursement se fera sur la base du prix de la place (valeur faciale), hors frais de réservation. En cas de report, les conditions de remboursement seront fixées par le Théâtre. Les Cartes Liberté ne sont en aucun cas remboursables.
  • La direction peut être amenée à modifier les programmes ou la distribution. Dans ce cas, les billets ne sont ni échangés, ni remboursés.

Sécurité et confidentialité

Confidentialité : les données personnelles confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Charte de traitement des données.
Votre adresse e-mail peut être utilisée par le Théâtre de Suresnes Jean Vilar pour vous faire parvenir sa newsletter d’informations sur son activité, sauf avis contraire de votre part (par email : reservation@theatre-suresnes.fr ou directement sur le site theatre-suresnes.fr dans la rubrique Newsletter > Se désabonner.

Sécurité des opérations : un serveur sécurisé Paybox assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes au moment de leur saisie.

Conditions d’admission dans les salles du Théâtre de Suresnes Jean Vilar 

  • Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place et permet l’accès direct en salle.
  • En des circonstances exceptionnelles et pour des raisons impératives, la direction se réserve le droit de modifier le placement.
  • Le spectacle commence précisément à l’heure annoncée. Les accès sont fermés dès le début du spectacle. Les retardataires doivent alors suivre les indications des hôtes et hôtesses d’accueil. Les places numérotées ne sont plus garanties. La direction se réserve le droit de refuser les retardataires et de disposer des places non occupées après la fermeture des portes.
  • Toute sortie est définitive.
  • Il est interdit de photographier, filmer, enregistrer mais aussi de fumer, boire et manger dans la salle.
  • Les téléphones portables doivent impérativement être éteints.
  • Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas admis dans les salles de spectacles.
  • Le parent ou autre accompagnant d’un enfant doit veiller à la bonne adéquation entre l’âge, la maturité de l’enfant et l’âge recommandé. La direction du Théâtre se réserve le droit d’interdire l’accès à des enfants plus jeunes que l’âge minimum conseillé.
  • Pour des raisons de sécurité, vous êtes susceptibles d’être fouillés au contrôle. L’entrée sera refusée à toute personne ne se soumettant pas à cette formalité.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets au sein de l’établissement.
  • Le spectateur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence au Théâtre et devra en répondre civilement ou pénalement.
  • Le spectateur est averti qu’au cas où un film serait tourné pendant le spectacle, son image est susceptible d’y figurer, et ce, sans contrepartie particulière.

Ouverture des portes

  • Le Théâtre vous accueille 1h avant chaque spectacle, avec accès au bar et au vestiaire gratuit en salle Jean Vilar.
  • Les portes de la salle ouvrent en général 30 minutes avant la représentation. L’accès à la salle ne peut se faire qu’une fois que l’équipe d’accueil en a reçu l’autorisation.

Droit applicable – Litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

Théâtre de Suresnes Jean Vilar
16, place Stalingrad – 92150 Suresnes
Tél : 01 46 97 98 10
theatre-suresnes.fr

Licences n° 1-1049518 – n° 2-1049303 – n° 3-1049304

Conditions générales de vente susceptibles de modifications.
Mise à jour : juin 2020